Привет!
Сегодня я расскажу о том, как я оформил себе КАСКО за пару часов со смартфона. Трудно поверить, я и сам сначала отнесся скептически, но ребята из «Ингосстраха» смогли решить «боль», наверное, каждого из нас: не нужно никуда ехать и тратить на это целый день. Даже не надо ждать приезда специалиста на осмотр — всё происходит по видеосвязи через приложение! Но обо всём по порядку.
Есть приложение «Ингосстраха», IngoMobile. В нём и происходит вся эта магия. Чтобы было наглядно, давайте покажу весь процесс поэтапно.
Идем в магазин приложений, вводим в поиск «Ингосстрах» или IngoMobile, скачиваем. Уверен, тут вы справитесь. При первом запуске приложение спросит, как вас зовут и данные вашего паспорта, так что найдите его заранее. Когда всё заполните, придумайте надежный пароль для доступа в приложение — вы же не хотите, чтобы к вашим данным получил доступ кто-то посторонний, правда?
Единственный этап, который требует немного терпения и внимательности. Анкета стандартная, подробная, всё о вашем автомобиле: год выпуска, объем и тип двигателя, наличие сигнализации и прочее. Спросят и о вас: стаж, семейное положение, есть ли у вас дети. Имен не спрашивают, уже хорошо.
Но, вообще, особенно круто то, что, хоть анкета и подробная, я ни разу не воспользовался клавиатурой, когда заполнял ее. Приложение знает всё обо всех моделях и просто предлагает выбрать нужный вариант. Если, к примеру, модель не выпускается с дизелем, то среди вариантов на выбор не будет дизеля — анкета не засоряется ненужными пунктами.
Здесь вы просто делаете много фотографий стандартного набора: ваш паспорт, ПТС, права, свидетельство о регистрации. Тоже подготовьте это всё заранее, чтобы не тратить время на поиски. Фотографируйте целиком и четко, иначе потом придется переснимать.
Это впечатляющая штука, которая, опять же, экономит кучу времени. Вместо того чтобы куда-то ехать или ждать приезда специалиста и договариваться с ним о времени, вы просто сами делаете фотографии и отправляете их прямо через приложение! Это сильно упрощает жизнь, экономит нервы и вообще круто. Сам процесс фотографирования займет не более двух-трех минут.
После отправки фотографий специалисту «Ингосстраха» понадобится немного времени для их проверки. Сколько, зависит от того, как сделаны фотографии. Если качество или четкость будут хромать, вас попросят сфотографировать отдельные детали еще раз.
Несколько советов, которые помогут всё сделать с первого раза:
— Съездите на автомойку. Это нужно не только для красоты и блеска, но и для того, чтобы у человека на том конце приложения не возникло лишних вопросов, что у вас там под грязью: не царапина ли это или еще что.
— Делайте фотографии при хорошем свете, в идеале — при солнечном. Причина здесь та же: чтобы исключить возможные сомнения и вопросы.
Ребята из «Ингосстраха» сказали, что больше такого ни у кого нет. Я не проверял, но верю, хоть это и странно, потому что суперудобная вещь. После того как вы отправили фото, вам позвонит специалист и предложит удобное время для онлайн-осмотра вашей машины. Не надо никуда ехать или стоять в очередях.
Главное, как уже говорил, спланируйте так, чтобы и фотографии, и видеозвонок были при дневном свете. Так у специалиста страховой не возникнет лишних вопросов, а вы отделаетесь легко и быстро. Реально весь звонок занимает не больше пяти минут.
И еще: лучше заранее посмотрите, где у вашей машины спрятан VIN, чтобы не искать в процессе.
После всех манипуляций и оплаты (опять же, через приложение) полис через короткий промежуток времени придет к вам на электронную почту и отобразится в самом приложении. Вот и всё, чудо свершилось! Я получил свой полис, сидя в машине, и вышел только для того, чтобы сделать фотографии, а затем показать по видеосвязи специалисту «Ингосстраха». Как тебе такое, Илон Маск?
В итоге процесс занимает максимум несколько часов с учетом всех проверок в «Ингосстрахе». В основном в зависимости от качества сделанных вами фотографий и готовности автомобиля к осмотру.
Это очень классно, что на рынке страхования что-то меняется и меняется настолько сильно. Для меня это всегда был не самый приятный процесс, а теперь всё гладенько и современно. Как технология бесконтактной оплаты позволяет тебе забыть о необходимости носить с собой кошелек, так и подобные сервисы отучают от очередей, ожиданий, лишних созвонов и прочих сложностей, связанных со страхованием.
Еще добавлю, что в приложении куча удобных фич, не только быстрое оформление: можно включить уведомления, чтобы не забыть заплатить за КАСКО, получить инструкцию, что делать, если вы попали в ДТП, и много других полезных мелочей. Там же можно оформить и другие страховки: путешествия, имущество, ДМС, несчастный случай. «Ингосстрах» молодцы, что первыми в России сделали мобильное приложение IngoMobile, где с помощью функции видеоосмотра можно оформить полис КАСКО полностью онлайн.
Гаджеты Будущее голосовых помощников:тенденции и прогнозы Голос человека станет основой интерфейса большинства приложений
Медицина Вечно молодой: как современная медицина борется со старением Насколько далеко зашли ученые, изобретая таблетку от старости 
Страхование IT-революция в страховании: какое будущее нас ждет Компьютерное зрение, боты, телематика и другие технологии пришли в страхование